Faq

Om os

Vores webshop og lager er i København, Danmark.

Nej, det har vi ikke. Vi er en webshop og alle vores ordrer bliver håndteret, pakket og sendt fra København.

Vi bestræber os altid på at svare indenfor 24 timer. Ved højtider og weekender, må forventes op til 2 hverdages svartid.

Vi takker for jeres forståelse og tålmodighed.

FORSENDELSE

Normalt 1-4 hverdage. Alt afhængig af hvilken forsendelsmetode du har valgt.

Vi sender med DAO, GLS og PostNord.

Vores priser på forsendelse starter fra 29 kr.

Ja, selvfølgelig! Du vælger blot din ønskede forsendelsesmetode der passer dig bedst.

Vi leverer både hjem til og til pakkeshop.

Bare rolig! Din ordre bliver kærligt håndteret og pakket!

Vi pakker dine smykker i vores smukke specialdesignede æsker med perlemor og vores logo. Derefter puttes æskerne i vores fine postæsker, med silkepapir og bånd.

Vi sørger for at dine smykker kommer godt frem og er godt beskyttet.

Ja! Vi er stolte af at kunne fortælle, at både vores smykke- og forsendelsesæsker er miljøvenlige og har FSC® mærket.

Du finder FSC-mærket på produkter af træ og papir, som du kan købe med god samvittighed.

Det kan du, fordi der i en FSC-skov ikke bliver fældet mere træ, end skoven kan nå at reproducere. Samtidig er FSC en sikkerhed for, at dyr og planteliv bliver beskyttet, og at de mennesker, der arbejder i skoven, er uddannede og får ordenligt sikkerhedsudstyr og løn.

For mere information: https://fsc.org/en 

PRODUKTER

Det kommer an på produktet. Normalt er vores smykker lavet af 925 sterling sølv, messing eller titanium, og belagt med enten 14 eller 18 karat guld eller hvidguld, og 925 sterling sølv.

Ved hvert smykke, finder du en beskrivelse af produktet og metallet.

Det kan du godt, men vi anbefaler det ikke. Når smykker bliver udsat for saltvand, sæbe, sved og andre kemikalier, falmer smykker hurtigere.

Så ønsker du at have dine smykker i mange år frem, er det bedst at undlade at bade og svømme iført dem. 

Når et smykke er sølv- eller guldbelagt, så holder det desværre ikke for evigt.

Så for at passe bedst muligt på dine smykker anbefaler vi ,at du tager det af når du svømmer, bader, vasker hænder, dyrker sport og bruger skrappe rengøringsmidler eller skønhedsprodukter.

RETUR

Ja, selvfølgelig. Du har altid 30 dages retur fra den dag du modtager dine smykker.

Ønsker du at returnere hele din ordre, eller blot dele af den, så kontakt os på info@beigebabybeige.dk og så skal vi nok hjælpe.

Pakker sendes retur til:

Beige Baby Beige
Amager Strandvevj 112 G. 5 tv
2300 København S

Din returordre skal sendes direkte til angivne adresse. Pakker sendt til pakkeshop eller posthus, modtages ikke.

Husk altid at sende din ordre retur med trackingnummer, så pakken kan spores, da det er dit eget ansvar, hvis pakken går tabt.

Nej. Vi refunderer ikke fragt.

Dette gælder både den oprindelig fragt du betalte for levering, samt den fragt du skal betale når du vil sende noget retur til os.

Du står altså selv får retur-fragten. Husk altid at sende dine varer retur med trackingnummer, så pakken kan spores, da det er dit eget ansvar, hvis pakken går tabt.

Er dit smykke gået i stykker og er der tale om en reklamation, står vi naturligvis for fragten.